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    消费者满意度伟德国际亚洲中文网

     

     消费者满意,对企业的好处?

    好处1:较长期地忠诚于公司
    好处2:购买公司更多的新产品和提高购买产品的等级
    好处3:为公司和它的产品说好话
    好处4:忽视竞争品牌和广告,对价格不敏感
    好处5:向公司提出产品或服务建议
    好处6:由于交易惯例化而比用于新顾客的服务成本低
    …………
    显然比起好话来,坏话传得既快又远,并且能迅速败坏消费者对某个公司或产品的形象。因此一个公司常常衡量消费者的满意程度是明智的,不应该等到顾客不满意,开始抱怨甚至投诉要求进行处理时,才开始考虑消费者满意度的问题。 

     

     消费者满意度伟德国际亚洲中文网,可以解决什么问题?

    发现影响用户满意度和忠诚度的主要因素;
    发现提升产品或服务的机会;
    发现产品或服务中的缺陷,根据消费者的意见和建议,寻找解决消费者不满的针对性方法;
    把其有限的资源集中到消费者最看重的属性方面,维系营销资源的正确投入;
    预测消费者未来的需求,引发新产品、新业务的开发思路;
    对需要改进的因素区分轻重缓急,维系营销资源的正确投入;
    建立企业的满意度标准体系,使持续跟进的满意度伟德国际亚洲中文网成为可能;
    作为附加产品,可以作为企业绩效评估的依据。

     

     伟德国际亚洲中文网方法体系

    睿尔伟德国际亚洲中文网在长期进行消费者满意度伟德国际亚洲中文网的过程中,建立了完善的消费者满意度伟德国际亚洲中文网模型,针对企业或产品的每个层次与因子进行伟德国际亚洲中文网分析,更深入的伟德国际亚洲中文网消费者满意度状况与影响满意度的因素,客观的了解与认识各环节满意度的健康水平,为企业更好的判断各环节满意度情况。 

     

     

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